返品と交換

クリスマスリターン
クリスマス前のご注文の場合、以下の返品期間を14日間延長します。 15月XNUMX日までに、クリスマス前に注文した商品を返品する必要があります。

返品

製品を受け取ってから14日以内であれば、何らかの理由で返品することができます。

製品に欠陥がある場合、または間違った商品が発送された場合は、受領から48時間以内にご連絡ください。お客様に代わって返品の手配をいたします。

製品は再販売可能な状態で返品する必要があります。

返送料の費用はカバーしておりません。

最初に自分たちで正しく供給され、破損しているか元のパッケージになっていない返品された製品は、返品手数料の対象となるか、お客様に返送される場合があります。

返送パッケージには、必ず名前、住所、注文番号を記載してください。

保証

すべてのPyramid製品には30年間の保証が付いており、適切な装備と通常の磨耗を前提としています。 不良品は最初のXNUMX日以内に交換し、その後は弊社の裁量で修理または交換します。 これはあなたの法的権利には影響しません。

欠品・破損品

欠品または損傷した商品は、小包の受領後48時間以内に通知する必要があり、箱を含むすべての損傷したパッケージは保持する必要があります。

塗装製品

私たちは、20年以上にわたって当社の製品を塗装してきた当社の塗装スペシャリストであるDream Machineの支援を得て、当社の塗装製品のすべてに完璧な色の一致を目指しています。 しかし、この分野での長年の経験から、100%のカラーマッチを保証することは不可能であるという事実をお客様に認識させる必要があります。 塗装面の照明と個人の知覚、およびその色がすべて影響します。 したがって、当社は、カラーマッチに関連するクエリに基づいて返品リクエストを拒否する権利を留保します。

特別注文

顧客の要求により特別注文が行われた場合(つまり、在庫商品ではない場合)、製品がすでに発送または受領された後、請求書を発行して製品を発送する前に、顧客が注文をキャンセルした場合、私たちは25%の手数料と在庫料金を請求する権利を留保します。 これは、商品に真の不具合がない限り、納品後にメーカーに在庫を戻すことができないためです。

免責条項

不要または不適切な製品が返品された場合、払い戻しの拒否または一部のみの払い戻しを行う権利を留保します。